利用規約

サービス利用規約
第1章 総則
第1条 本規約の範囲及び変更

1. 株式会社WAKUWAKU(以下、「当社」といいます。)は、当社のサービスである「 HAGS」(以下、「本サービス」といいます。)の利用規約(以下、「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。

2. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。 

3. 本規約の全部又は一部が変更された場合、その後の本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 本サービスの利用

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー、ヘルプ等に従い、本サービスを利用するものとします。利用者は、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。

第3条 提供するサービス

利用者は、本サービスにおいて次の行為を行うことができます。 

(1) 会員は、当社所定の方法に従い、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。 

第4条 未成年者の場合

利用者が未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。利用者が未成年者である場合は、親権者の同意の有無に関して、当社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があります。

第2章 利用者
第1条 利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等(以下、本規約において「コンテンツ」と総称します。)を検索、閲覧又は利用する者(会員(用本規約第3章第1条で定義します。)を含みます。)を総称します。

第3章 会員
第1条 会員

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者、並びに会員登録をおこなわずに、商品購入のたびに当社が別途指定する必要事項を入力し、当社がこれを承認した者を総称します。会員登録を行った会員には、一般会員、法人会員、リノベ不動産会員があります。

第2条 会員登録

1. 会員登録の希望者は、必ず本人が、本サービスの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、住所、氏名、電話番号その他必要事項を設定・入力の上、会員登録申請を行うものとします。

2. 当社は、会員登録の希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。

(1)過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。)に違反したこと等により、会員登録の取消等の処分を受けていたことが判明した場合

(2) 登録請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

(3) 過去又は現在において当社の提供する何らかのサービス(サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。)に関して、料金等(商品等の購入代金を含みますが、これに限りません。以下同様とします。)の支払を履行していない場合(当社が別途認める支払方法に関連する第三者に対して料金等の支払を履行していない場合を含みますが、これに限りません。)、又は、正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 過去に第4章第7条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合

(5) 会員登録の希望者が、第1章第4条の会員資格を満たしていない場合

(6) その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第3条 登録内容の変更

1. 会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。 

2. 当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第4条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が第2条第2項第1号から第4号のいずれかに該当する場合その他法令又は当社の定める何らかの規約(本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。)に違反した場合には、事前通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録の取消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

第5条 退会手続

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。 

第6条 ID及びパスワードの管理

1. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。 

2. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。 

3. 会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合はそれに従うものとします。

4. 会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。 

第4章 サービスの利用
第1条 商品の購入

1. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。 

2. 前項の申込みに伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。 

3. 前項の規定に拘わらず、会員が次条第1項の支払いを遅延し、もしくは行わない場合、又は本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。 

4. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。また、各商品等を発送するまでにかかる日数は、会員が次条第1項の支払いに必要な決済が完了した日から起算します。

第2条 支払方法

1. 商品等の支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに関わる取り扱い手数料(配送料を含みます。以下同様)の合計となります。

2. 本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払い、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。

3. クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第3条 商品等の返品・交換

1.商品の返品・交換は、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)商品が模造品・海賊版であることが判明した場合
(2)商品に瑕疵があった場合
(3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(4)商品が配送中に破損した場合

2.会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品・交換を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用は当社が負担し、会員が購入した時点の購入代金及びこれに関わる取り扱い手数料(配送料を含みます)、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したポイントを返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。

第4条 商品等に関する免責

1.当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。 

2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録又は商品等購入時に記入した連絡先に連絡すること及び商品等の購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

3.当社は、サイトのトップページ及び販売ページ上において、Twitter等のSNSサービスの利用会員が投稿した商品に関するコメントの内容について、当該コメントの内容が事実に反するものであったとしても、これによる商品を購入した会員に生じた損害に対しては、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 

第5条 個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報等については、当社は別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。会員は、必ず事前に本サービス上でプライバシーポリシーを確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第6条 免責事項 

1. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3) 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合 

2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。

3. 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。 

4. 利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。 

5. 当社は、利用者による本サービスの利用に関連して、利用者に対する責任を負う場合には、当社の故意又は重過失による場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、又は、予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第7条 禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。 

(1) 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

(2)他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

(3) 本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め認めたものは除きます。)

(4) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為

(5) 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

(6) 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為

(7) 他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為

(8) 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

(9) コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

(10) 同一会員が複数の会員登録をおこなう行為(パソコン、携帯電話又はスマートフォン何れから複数登録する行為も含むものとします。但し、当社が予め認めたものは除きます。

(11) 購入の意図なく商品等の購入を申し込む行為

(12) 過度に商品を返品する行為または正当な理由なく返品等する行為

(13) 本サービスの運営を妨げる行為

(14) 不正な目的をもって、本サービスを利用する行為

(15) その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為 

第8条 知的財産権 

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。

2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。 

3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第5章 サービスの運用
第1条 情報の管理 

1. 当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払いを必要としないものとします。 

第2条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、やむを得ない場合には、 利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

第3条 誤植、間違い、遺漏

当サイトの情報には、時として、商品説明、価格、プロモーション、特典、在庫に関した誤植、間違い、または遺漏が含まれている場合があります。弊社は、当サイト上のいかなる情報に関しても、その情報に誤りがある場合には、事前に通知することなく随時(お客様のご注文後も含みます)、あらゆる誤植、間違い、または遺漏を訂正する権利、情報を変更・更新する権利、またはご注文をキャンセルする権利を有します。

第4条 当サイトでの取引

弊社は、お客様からのいかなるご注文に対しても、これを受諾しないことができます。弊社は、独自の裁量により、お1人様、1世帯様、または1回のご注文あたりのご購入数量を制限またはキャンセルさせていただくことがあります。これらの制約には、同一のアカウント、同一のクレジットカードによるご注文や、同一の請求先住所や配送先住所を使用したご注文に含まれる商品のすべてもしくはいずれかが該当する場合があります。弊社がご注文の変更やキャンセルを行う場合は、ご注文時にお客様よりご提供いただいたメールアドレス、請求先住所、または電話番号へご連絡することにより、お客様へ通知するよう努めます。弊社の独自の判断により、販売店、再販業者または卸業者からのものと見受けられるご注文を制限または禁止する権利を有します。
 
第6章 その他の一般条項
第1条 譲渡禁止

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、第三者に対し、本規約に基づく契約上の地位及び権利義務の譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

第2条 事業譲渡

当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含みます。)、当社は、当該事業の譲受人に対し、利用者の本規約に基づく契約上の地位及び権利義務並びに会員登録の情報その他の情報を譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

第3条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、残りの条項又は残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

第4条 定めのない事項、準拠法及び裁判管轄

1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 

2. 本規約は日本法に準拠し、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所のとします。

改定履歴
【2020年11月12日改定】第5章 第3条、第4条
【2019年9月02日改定】第1章 第1条
【2018年11月05日改定】第3章 第1条